Als historisch centrum voor wereldhandel was de bruisende stad Amsterdam de perfecte locatie voor Intermodal Europe 2023, het toonaangevende containertransport-evenement van Europa. Met meer dan 6.000 bezoekers uit meer dan 80 landen is Intermodal dé plek om te netwerken, zaken te doen en de toekomst van het maritiem transport te vorm te geven.
Introductie van Carrier Transicold
Carrier Transicold is een vooraanstaande speler in containerkoeling. Als industrieëxpert werd hun aanwezigheid op Intermodal Amsterdam verwacht en moest indrukwekkend zijn. De beursdeelnames van Carrier Transicold worden geleid door Sharmaine Teo, senior manager communicatie en marketing. Als ervaren exposant had Carrier Transicold duidelijke doelen voor Intermodal Europe: merkbekendheid vergroten en netwerken faciliteren. Hun stand moest bovendien hun leidende positie uitstralen en zelfverzekerd overkomen.
De uitdagingen van internationale beursdeelnames
Het runnen van een wereldwijd bedrijf brengt vele uitdagingen met zich mee, en een professionele presentatie op prominente beurzen vergt meer dan je zou denken. Sharmaine is gevestigd in Singapore en stond voor verschillende praktische problemen bij het organiseren van een stand voor Intermodal Europe.
De grote afstand tussen Singapore en Amsterdam was een voor de hand liggende uitdaging, maar eenvoudig te overbruggen voor een bedrijf als Carrier Transicold. Taalbarrières en tijdsverschillen konden echter het project vertragen en tot misverstanden leiden. Daarom was het essentieel voor Sharmaine om een ervaren Europese partner te hebben. Ze legt uit: “Zonder een goede lokale partner is het heel moeilijk om een succesvolle beursdeelname neer te zetten.” Na eerdere samenwerkingen met Team Hoynck voor Intermodal Europe-evenementen, wist ze dat het team in staat was om een fantastisch resultaat te leveren.
Een duidelijke briefing
Sharmaine had heldere wensen voor de Carrier Transicold-stand van 2023:
Ze briefde haar Hoynck-accountmanager, Clifford Broekhuisen, die vervolgens samen met zijn ontwerpteam een reeks opties uitwerkte. De ontwerpen waren creatief en innovatief – bijvoorbeeld, Clifford stelde voor om een moswand te gebruiken voor milieuvriendelijke en effectieve geluidsisolatie. Hij adviseerde ook het gebruik van nieuwe technologieën, zoals digitale bewegwijzering, om de aanwezigheid van Carrier Transicold te versterken en bezoekers te betrekken.
Sharmaine werkte samen met Clifford om de ontwerpen af te ronden. Na goedkeuring droeg Clifford het project over aan Erik van Ratingen, die Sharmaine's toegewijde projectmanager werd. Erik zorgde voor de details, zoals graphics, en was verantwoordelijk voor de productie en opbouw van de stand.
Na eerdere communicatieproblemen met andere bureaus, vond Sharmaine de samenwerking met Hoynck een verademing: “Hun communicatie was uitstekend en er waren weinig problemen. Als er al een probleem was, kwamen ze altijd met een oplossing – dat waardeerde ik enorm.”
Een betrouwbare aanpak
Ondanks de geografische afstand was de communicatie soepel. De eerste projectfasen werden via geplande gesprekken afgehandeld, en zodra het ontwerp was afgerond, hielden e-mails, korte gesprekken en instant messaging het project op schema. Sharmaine vertrouwde Erik volledig: “Ik stuurde Erik berichten tijdens mijn werkdag, en hij reageerde zodra hij aan het werk ging. Het was vloeiend, zonder vertraging - ik wist dat zolang Erik de briefing kende, alles goed zou komen.”
Dankzij Erik's ervaren aanpak had Sharmaine minimale betrokkenheid bij het opzetten van de beurs: “Ik hoefde alleen maar te regelen dat onze producten naar de locatie werden gestuurd - Hoynck zorgde voor de rest!”
Going the extra mile
Met het evenement in zicht, arriveerde Sharmaine op tijd om de opbouw van de stand te overzien. Ze was blij te zien dat alles volgens plan verliep en dat het hele team – zowel aannemers als het directe Hoynck-team – volledig toegewijd was. “Niemand zat koffie te drinken – iedereen was hard aan het werk.” Ook werd ze gerustgesteld door het extra stapje dat het Hoynck-team zette door haar te voorzien van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) – een veiligheidsvest, helm en veiligheidsschoenen – wanneer ze op de locatie arriveerde.
Een groot success
De Carrier Transicold-stand was een groot succes! Het ontwerp was intuïtief en toegankelijk, waardoor bezoekers de producten gemakkelijk konden bekijken en de netwerkruimte konden benutten. De geluiddichte vergaderruimtes voldeden perfect aan de verwachtingen. Dit gaf het Carrier Transicold-team extra zekerheid van volledige privacy. Sharmaine vertelde: “Het hielp enorm bij het voeren van diepgaande gesprekken zonder het gevoel te hebben dat iemand meeluisterde, vooral bij gesprekken over zaken als productprijzen.” De vergaderruimtes waren niet alleen geluiddicht, maar ook ruim, met capaciteit voor maximaal acht personen. Ze waren zo effectief dat klanten van Carrier Transicold ze snel in gebruik namen: “We wisten dat de stand een succes was toen onze klanten vroegen om onze vergaderruimtes voor hun eigen meetings te gebruiken!”
Sharmaine en het Carrier Transicold-team waren zeer tevreden over hun aanwezigheid op Intermodal 2023 en kijken uit naar toekomstige succesvolle evenementen.
“Ik ben constant onder de indruk van Team Hoynck en hoe ze intern samenwerken. Alles wordt perfect overgedragen en alle teamleden hebben dezelfde informatie; ik hoefde mezelf nooit te herhalen of informatie meer dan eens te delen. Zelfs toen Clifford op vakantie ging en iemand anders het overnam, verliep alles naadloos.
Ze kennen beurzen door en door en zijn altijd op de hoogte van de laatste trends in de MICE-sector. Als je wilt dat je stand er goed uitziet, zijn zij de mensen om naar toe te gaan!”